Anulowanie zamowienia

Warunki anulowania zamówienia

Zamówienie, które nie zostało jeszcze wysłane, może zostać anulowane w ciągu 48 godzin od momentu jego złożenia.

Jeżeli od złożenia zamówienia upłynęło więcej niż 48 godzin lub zamówienie zostało już przekazane do wysyłki, anulowanie nie jest możliwe.

Po doręczeniu przesyłki użytkownik może skontaktować się z nami w celu rozpoczęcia procedury zwrotu i zwrotu środków. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityka Zwrotow i Wymian.

Procedura anulowania zamówienia

Krok 1

Aby złożyć wniosek o anulowanie zamówienia, należy skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie pod numerem:

+1 (260) 573-2134

Podczas zgłoszenia należy podać:

• numer zamówienia,
• potwierdzenie płatności,
• dane umożliwiające identyfikację zamówienia.

Krok 2

Po otrzymaniu zgłoszenia niezwłocznie zweryfikujemy możliwość anulowania zamówienia.

Jeżeli wniosek zostanie zaakceptowany, poinformujemy użytkownika o wyniku oraz rozpoczniemy procedurę zwrotu środków.

Informacje dotyczące zwrotu środków

Po potwierdzeniu anulowania lub zwrotu środki zostaną przekazane na kartę płatniczą Visa lub MasterCard wykorzystaną podczas zakupu.

Przewidywany czas realizacji zwrotu wynosi 1–5 dni roboczych, w zależności od czasu przetwarzania przez instytucję obsługującą kartę.

Jeżeli środki nie zostaną zaksięgowane po upływie wskazanego terminu, prosimy o kontakt z nami.

Dodatkowe postanowienia

Weryfikacja statusu zamówienia

Przed anulowaniem zamówienia sprawdzimy jego aktualny status realizacji. O możliwości anulowania decyduje etap realizacji zamówienia w chwili otrzymania zgłoszenia.

Potwierdzenie anulowania

Po zakończeniu procesu anulowania użytkownik otrzyma wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie oraz wynik zgłoszenia.

Aktualizacja danych kontaktowych

Jeżeli po złożeniu zamówienia konieczna jest zmiana danych kontaktowych, zalecamy niezwłoczny kontakt z nami, aby umożliwić sprawną komunikację dotyczącą zamówienia.

Aktualizacja polityki

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Anulowania Zamówień. Aktualna wersja będzie publikowana na naszej stronie internetowej i obowiązuje od dnia jej opublikowania.

Dane kontaktowe

Adres: 1260 Rohm Dr, Auburn, IN 46706, Stany Zjednoczone
Telefon: +1 (260) 573-2134
Adres e-mail: contact@dwellstyl.com
Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)